溝通是人與人之間的信息通報方法。我們每個人不只是信息的發(fā)出者、還是信息的接受者,溝通的作用地位尤為重要。溝通障礙有幾種、溝通的幾大障礙是那些這些問題跟著小編一起來看看吧。
一、溝通障礙分幾類
溝通障礙是人際之間、團體之間交流意見、傳遞信息時所存在的困難。溝通障礙有幾種呢?
1、語言障礙
語言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人們用語言表達頭腦的能力千差萬別,故用語言表達思想,交流信息時,不免出現(xiàn)偏差。
2、觀念障礙
人們的社會經(jīng)歷不同、信念差別、對事物的態(tài)度和觀點也必然不同,不能避免意見溝通中的看法抵觸。
3、氣質(zhì)障礙
人的個性差別、氣質(zhì)差別,交流信息時不免發(fā)生困難。現(xiàn)在你知道溝通障礙分幾類了嗎?
二、溝通的幾大障礙是哪些
1、感受不同
不同年齡、國籍、文化、教育、職業(yè)、性別、地位、個性的人,關(guān)于相同的情境會有差別的感覺,這往往是很多溝通障礙的根源。
2、缺乏興趣
溝通過程中的一個障礙,就是對方對你不感興味,或者對你說的話不感興趣。因為一些人所關(guān)懷的事情,另一些人并不一定關(guān)懷,為了能更好溝通,這時就需要調(diào)整話題。
3、缺乏知識
高爾基說書籍是人類進步的階梯,培根說知識便是力量,知識能夠拓寬眼界,改動人的思想方法,能夠讓人更有頭腦,言語更有深度。假如讓一個博士后和一個高中沒畢業(yè)的人聊天,場面可能就會有點慘不忍睹……
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