怎么樣溝通？你怎么看？
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在日漸繁榮的服務(wù)行業(yè)中、多一點溝通就會多一份奉獻。那么到底怎么樣溝通呢？小編今天為大家解答怎么樣良好溝通、怎么樣用心溝通這些問題。
一、怎么樣良好溝通
1、換位思考
事事都能從別人的角度出發(fā)去思考問題。特別是在與人談話時，不要以針鋒相對的形式令對方下不來臺，而要理解對方的心態(tài)想法。
2、良好的語言組織能力
清晰有條理的組織語言、組織措辭能讓他人傾向于接受你的意見和看法，也會讓溝通變得有效率、提高工作進展。
3、耐心地聆聽
真正的對話不能只陳述自己的觀點，更重要的是了解對方的觀點。以足夠的耐心去聆聽對方的想法是建立友好交往的基礎(chǔ)。
4、互相尊重
熱衷于自我吹捧的人是不受歡迎的。應(yīng)該把對方的地位放在心里、對話中突出對方的姿態(tài)，才能贏得對方的尊重。
5、豐富的社會知識
知識底子薄的人有時不善表達，對日新月異的潮流保持一定的了解，這樣一方面與人有話題可談，另一方面也可支持自己的觀點。
二、怎么樣用心溝通
管理者要注重跟下屬談心、用心溝通。下面是用心溝通的八大原則：
1、樹立你在下屬之間的形象；
2、對于你自己感興趣的話題或者事情首先自己應(yīng)該有個了解；
3、擁有自己的看法和意見；
4、談話中讓下屬們感受你是想聽他們說的；
5、放下領(lǐng)導(dǎo)者的架子向下屬們學(xué)習(xí)；
6、努力而耐心地聆聽；
7、在聆聽中建立你的威信；
8、如果是你不喜歡聽的話或者是不能接受的話先反省自己?，F(xiàn)在你知道怎么樣溝通了嗎？
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