管理者的情緒與壓力管理

管理者的情緒與壓力管理：人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人類活動(dòng)的動(dòng)力源泉。企業(yè)的發(fā)展前景、管理者的工作狀態(tài)、同事之間的人際關(guān)系、工作壓力、職位晉升、薪酬?duì)顩r及在企業(yè)中的安全感。甚至個(gè)人家庭生活的和諧與否、父母的身體狀況等，都會(huì)給組織中的管理者帶來(lái)壓力，而管理者的狀態(tài)會(huì)影響員工的情緒。

一般來(lái)說(shuō)，處于情緒低潮的員工工作效率將會(huì)大大下降，暴躁的情緒還會(huì)造成企業(yè)員工的內(nèi)耗，抵觸情緒的滋生會(huì)導(dǎo)致工作效率降低。宣泄情緒問(wèn)題嚴(yán)重的話，除了造成嚴(yán)重的健康問(wèn)題，還可能造成企業(yè)大面積的人才流失。

這些不良情緒傳染對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響將越來(lái)越明顯，也越來(lái)越重要。作為管理者，決不能忽略了在運(yùn)營(yíng)背后諸多與企業(yè)內(nèi)、外部人的情緒、情感相關(guān)聯(lián)的感性部分。

良好的情緒管理既能幫助管理者實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個(gè)體維持和促進(jìn)情緒的適應(yīng)性，是社會(huì)勝任能力和心態(tài)健康中不可或缺的過(guò)程。

在《管理者的情緒與壓力管理》課程中，將針對(duì)管理者各類壓力源的產(chǎn)生和特點(diǎn)，幫助管理者采取不同的措施進(jìn)行自我認(rèn)知的調(diào)適以達(dá)到心態(tài)保健的積極作用。同時(shí)，練習(xí)外部技能對(duì)產(chǎn)生壓力的情景進(jìn)行選擇、修正和控制。

本《管理者的情緒與壓力管理》課程將幫助管理者正視情緒和壓力管理，及其對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、生活質(zhì)量、職場(chǎng)發(fā)展乃至組織的影響，幫助個(gè)人在面對(duì)壓力事件的時(shí)候，從本能的應(yīng)激反應(yīng)模式，上升為理性的思考和行為模式，提升自我情緒管理能力，掌握處理典型壓力的適用技巧。

同時(shí)，對(duì)員工的情緒問(wèn)題，進(jìn)行有效的管理，幫助員工保持最佳壓力水平下的工作狀態(tài)和心態(tài)健康。

研究告訴人們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的宣泄情緒方法，人們就能平穩(wěn)度過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈充滿激情與活力！

是不是脾氣大、行為沖動(dòng)就一定是情商低？情緒的表達(dá)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

美國(guó)哈佛大學(xué)心態(tài)學(xué)教授Daniel Goleman (丹尼爾?戈?duì)柭? 歷經(jīng)近20年的研究發(fā)現(xiàn)：“情緒意指情感及其獨(dú)特的思想、心態(tài)和生理狀態(tài)，以及一系列行動(dòng)的傾向”，情緒有很多的指標(biāo)進(jìn)行衡量。對(duì)于人們的情緒而言，情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。健康情緒是企業(yè)在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)中，需要不斷珍視的重要資本。它是團(tuán)隊(duì)相互信任、高效協(xié)作、達(dá)成目標(biāo)的基石。

關(guān)于壓力：聯(lián)合國(guó)的一項(xiàng)報(bào)告稱，壓力是21世紀(jì)的“流感”！壓力問(wèn)題已經(jīng)成為21世紀(jì)中國(guó)雇主們的一大挑戰(zhàn)！面對(duì)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)面臨的生存以及發(fā)展的考驗(yàn)比以往的任何一個(gè)時(shí)期都更為嚴(yán)峻。而作為企業(yè)中堅(jiān)力量的中、基層管理者，他們承受的壓力和他們承擔(dān)的責(zé)任一樣重大！

雖然壓力可以成為激發(fā)管理人員工作能量及潛能的助力，但壓力如若管理不當(dāng)或視而不見(jiàn)則可能成為影響績(jī)效的消極阻力。長(zhǎng)期超負(fù)荷壓力還可能轉(zhuǎn)變成為個(gè)體生理及心態(tài)健康的無(wú)形殺手！

更甚的是，所謂“上行下效”，作為管理者，長(zhǎng)期無(wú)效管理的壓力將產(chǎn)生消極、負(fù)面的情緒傳染，進(jìn)而導(dǎo)致組織內(nèi)部消極工作氣氛彌漫、員工工作士氣低糜、工作績(jī)效不穩(wěn)定甚至績(jī)效低下等后果，使企業(yè)蒙受巨大的損失。

因而，有效的情緒壓力和AQ(逆商)管理是幫助企業(yè)管理人員/關(guān)鍵崗位員工如何在工作中更好地自我控制和心態(tài)調(diào)適，以消除影響績(jī)效的負(fù)面因素、改進(jìn)人際關(guān)系、追求卓越管理、提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵技能，也是管理人員必須的核心自我調(diào)節(jié)技能。