交流與溝通顯得尤為重要,高品質(zhì)溝通可以讓雙方的交流更加地順暢,讓雙方的意思能夠準(zhǔn)確表達(dá)到位,什么是人際溝通呢?跟著 花鎮(zhèn)情感小編 一起了解人際溝通的重要性。
一、什么是人際溝通
人際溝通是指一種有意義的互動(dòng)歷程。它含有三個(gè)重要的概念:
1、人際溝通是其實(shí)是一種歷程,在一段時(shí)間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。
2、這種溝通是一種有意義的溝通歷程。在溝通的過(guò)程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是"為什么這么做?以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的"有多重要性"?
3、雙方在交流與溝通的過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。
二、人際溝通的重要性
1、為什么需要進(jìn)行人際溝通?人際溝通是人類社會(huì)存在的重要方式,是人們相互理解相互合作的重要途徑。隨著改革開放的深入發(fā)展,人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬,其作用越來(lái)越突出,越來(lái)越引人們的重視。
2、在組織中最常見的溝通是人際溝通,這類溝通常常發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶、與朋友等人之間。其實(shí),凡是人,只要在社會(huì)上生活,就離不開溝通。有人對(duì)員工滿意度作過(guò)調(diào)查,問題多的方面、最不滿意的是薪水,其次不滿意的就是在溝通上。
3、從大的方面我們就不講了,從小處講就是從我們身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,它的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。同事之間只有通過(guò)互相溝通,才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界,知道對(duì)方好忌什么才使自己在日常工作中不至于碰壁。
有效溝通方式有效溝通,既要著眼于發(fā)送者又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來(lái)說(shuō)必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義和傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。
4、高品質(zhì)溝通在組織中人際溝通的重要性
人際溝通在我們學(xué)習(xí)和生活中,有什么重要性呢,估計(jì)這一點(diǎn),我就不言面喻了,只要你生存在這個(gè)社會(huì)上,生活在人類社會(huì)的群體中,那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂"相識(shí)是緣,相處是份。這就是說(shuō),你在物欲橫流的人類社會(huì)中,認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易,但是能否相處的融洽,這可是一個(gè)大的話題,也可以說(shuō)是一門學(xué)問。
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