建立良好的人際關(guān)系,是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系呢?左右逢源,游刃有余,需要一顆寬容的心,需要真誠(chéng),需要主動(dòng)性的積極交往,要塑造良好的個(gè)人形象,善用各種交際手段,克服社會(huì)知覺中的偏見。以上幾條技巧是教你如何處理人際關(guān)系的。
一、悅納自己克服自卑心態(tài)
要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系,讓別人接納和喜歡自己,首先要悅納自己。
一個(gè)人自卑、缺乏自信往往與對(duì)自己沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)有十分緊密的聯(lián)系。我們與他人進(jìn)行社會(huì)比較時(shí),一是要注意比較的標(biāo)準(zhǔn),不能以已之短去比別人之長(zhǎng),這樣勢(shì)必導(dǎo)致比較的誤差。二是比較時(shí)必須注意要客觀,千萬(wàn)不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。
要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。只有這樣,才能對(duì)自己有一個(gè)客觀公正、符合實(shí)際的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)客觀合理時(shí)才會(huì)增強(qiáng)自己的信心,自信心強(qiáng)才有可能克服不必要的自卑心態(tài)。
如果對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)不符合實(shí)際,夸大了自己的缺點(diǎn)短處,看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,則只會(huì)使自己在別人面前喪失信心,增強(qiáng)自卑感。在溝通中,要有交往成功的信心,不要總是被人際交往會(huì)失敗的心態(tài)所困擾。只有通過(guò)多與人溝通,才能增加與他人進(jìn)行社會(huì)比較的機(jī)會(huì),也才能有利于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,從而有利于形成正確的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià),增強(qiáng)自己的信心,克服自卑感。
二、真誠(chéng)待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
如今當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系呢?大學(xué)生在認(rèn)識(shí)交往中真誠(chéng)待人,需要澄清若干錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),需要分清真誠(chéng)、正直、直率、正言四者間的關(guān)系。真誠(chéng)是指一個(gè)人待人的態(tài)度,是一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對(duì)他人的關(guān)心和尊重。正直是指一個(gè)人的品格。是對(duì)一個(gè)人穩(wěn)定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評(píng)價(jià)。人與交流時(shí),應(yīng)該講究方式方法,尤其在表達(dá)不滿時(shí)更是要考慮到交往對(duì)象的接受程度,以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系,減少人際之間不必要的沖突和磨擦。
一般情況下,在表達(dá)不滿時(shí),我們認(rèn)為應(yīng)該遵循如下兩條原則:第一,對(duì)事不對(duì)人。對(duì)事不對(duì)人就是在表達(dá)不滿的時(shí)候,只對(duì)事件有本身發(fā)表自己不同的看法,不要攻擊對(duì)方的人格。第二,對(duì)己不對(duì)人。對(duì)己不對(duì)人就是在表達(dá)不滿的時(shí)候,要直接表達(dá)自己的內(nèi)心感受,而不要輕易地對(duì)對(duì)方的行為下結(jié)論。一般而言,大學(xué)生的領(lǐng)悟性都是很強(qiáng)的,在一個(gè)人委婉地表達(dá)了自己的不滿之后,是會(huì)有所感悟的。
要做到對(duì)他人的尊重,就要做到:首先,要學(xué)會(huì)面帶微笑。微笑是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重不是皮笑不笑的虛情假意;嚴(yán)肅對(duì)人傳達(dá)的則是封閉、冷漠、拒絕、敵對(duì),仇恨等信息。所以,要體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,就要學(xué)會(huì)微笑。其次,要認(rèn)真傾聽。尊重的另一個(gè)重要的表現(xiàn)方式是認(rèn)真會(huì)傾聽。
三、平等待人是人際交往的基礎(chǔ)
平等本身的含義是很廣泛的,包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面。交往中的平等主要是指精神和人格上的平等,主要是指精神和人格上的平等。實(shí)際生活中,交往雙方在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)地位等方面是很難完全平等的,每個(gè)人的相貌、才學(xué)等也是有差異的,但每個(gè)人的人格尊嚴(yán)應(yīng)該是平等的。
人際交往中應(yīng)遵循著一條互敬互尊的原則,或者叫做等價(jià)原則。平等待人的原則意味著一種對(duì)一個(gè)人基本人權(quán)的尊重。同時(shí)平等待人的原則也意味著一個(gè)人基本人格的獨(dú)立,意味著對(duì)人與人之間人身依附關(guān)系的否定。
現(xiàn)實(shí)生活中,人際之間真正要做到平等交往是很困難的,例如,地位較高的人往往輕視地位較低的人,常常帶有一種居高臨下的心態(tài);而地位較低的人以往往會(huì)自卑、不敢高攀或不愿高攀的心態(tài),這就容易造成交往中的心態(tài)障礙。
要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁,平等待人;不以貌取人,以勢(shì)取人,以才取人,以物取人,以家境取人,以學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)∪说牧硪环矫?,也要平等待己,克服自卑心態(tài),不要自視低人一等。
四、寬誠(chéng)待人體現(xiàn)大學(xué)生的良好品格
大學(xué)生們的自尊心是非常強(qiáng)的,不允許別人輕易地冒犯自己,這是可以理解的,但有時(shí)也要學(xué)會(huì)忍耐。有些學(xué)生在日常生活中一點(diǎn)虧也不吃,一觸即跳,點(diǎn)火就著,本來(lái)要維護(hù)自己的自尊,但往往會(huì)事得其反。應(yīng)該知道如何處理人際關(guān)系的問(wèn)題。
大學(xué)生個(gè)性的多樣化,感覺的過(guò)敏不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這就要求大學(xué)生在溝通中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度,不計(jì)較對(duì)方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,做到宰相肚里能撐船”。只要胸懷寬廣,發(fā)火的人一定也會(huì)自覺無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有涵養(yǎng)肚量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。
五、掌握人際溝通的技巧和語(yǔ)言藝術(shù)
1、稱呼得體。稱呼反映出人們之間心態(tài)關(guān)系的程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼,使人能獲得一種心態(tài)滿足,使對(duì)方感到親切,交往便有了良好的心態(tài)氣氛;稱呼不得體,往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至反感,使交往受阻或中斷。所以,在交往過(guò)程中,要根據(jù)對(duì)方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來(lái)決定對(duì)方的稱呼。對(duì)長(zhǎng)輩的稱呼要尊敬,對(duì)同輩的稱呼要親切、友好,對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名,對(duì)不熟悉的要用敬詞。
2、說(shuō)話注意禮貌。正確運(yùn)用語(yǔ)言,表達(dá)清楚、生動(dòng)、準(zhǔn)確、有感染力、邏緝性強(qiáng),少用俚語(yǔ)和方言,切忌平平淡淡,濫用詞藻,含含糊糊;語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速要恰當(dāng),要根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合,采取相應(yīng)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速;講笑話要注意對(duì)象、場(chǎng)合、分寸,以免笑話講得不得體,傷害他人的自尊心。
3、適度地稱贊對(duì)方。每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn),進(jìn)行贊美,對(duì)方會(huì)很愿意與你多溝通。但是贊美要適度,要有具體的內(nèi)容,絕不能曲意逢迎。真誠(chéng)的贊美往往能獲得出乎意料的效果。
愿你所有快樂(lè),無(wú)需假裝。愿你此生盡興,赤誠(chéng)善良。
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