傾聽是一門必須努力學(xué)習(xí)的專業(yè)技能,每個人期待自身說得話可以被傾聽,做為一個好的傾聽者,應(yīng)當要保證這六點。
一、怎樣做一個好的傾聽者
1、要專心致志。假若你不愿一直半途切斷,那麼對你所聽見的內(nèi)容得出意見反饋都是好方法,那樣做讓另一方了解你在用心聽。你還可以提一些敞開式的難題,那樣能夠使談話內(nèi)容更為深層次。
2、眼神交流?;蛟S人們也不愿做得過度讓另一方覺得難受,可是眼神交流是一個關(guān)鍵的方法,令人覺得人們在誠心誠意地傾聽。有時候點了點頭都是向她們說明你沒有注意力不集中。
3、留意你的身體語言。你是不是門把相疊在前胸或叉在腰上?你的姿式是不是在告知另一方你已心不在焉想完畢談話內(nèi)容,還得很釋放壓力地坐在,而且看上去很愿意留到那邊聽她們說話?
4、表示同情,而并不是嘗試處理她們?nèi)康碾y題。一般 獲得傾聽是最關(guān)鍵的,而并不是被告之要去干什么。
5、聽沒有說出去的內(nèi)容,體會言辭身后的心態(tài)。一般 大家在碰傷的那時候,一直給客觀事實蒙著一面具。傾聽者的工作中就是說關(guān)心事兒的進度及其內(nèi)心的促進,以便讓傾訴者可以舒適地拉開自身。
6、不必擔心緘默。假如另一方遭受的損害太重,她們那時候?qū)辉溉シ治鲞@些跟你共享過的事兒,可是將會想要你只是坐著那邊守候,向她們表達你在傾聽而且搞清楚她們的痛楚。
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