素質(zhì)模型有哪些 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)

任何公司企業(yè)都是很注重人才素質(zhì)的，有些企業(yè)利用 素質(zhì)模型 來測(cè)試員工人才素質(zhì)的高低，俗稱素質(zhì)測(cè)評(píng)，今天花鎮(zhèn)小編帶你一起了解人才素質(zhì)的模型與測(cè)評(píng)。

一、素質(zhì)模型是什么意思?

素質(zhì)模型就是個(gè)體為完成某項(xiàng)工作、達(dá)成某一績效目標(biāo)所應(yīng)具備的系列不同素質(zhì)要素的組合，EMBA、MBA等現(xiàn)代商管教育將其劃分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)、知識(shí)技能、自我形象與社會(huì)角色特征等幾個(gè)方面。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對(duì)員工的個(gè)人績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

二、素質(zhì)模型有哪些分類?

1、 麥克利蘭的素質(zhì)模型

美國心態(tài)學(xué)家麥克利蘭 經(jīng)過研究提煉并形成了21項(xiàng)通用素質(zhì)要項(xiàng)，并將21項(xiàng)素質(zhì)要項(xiàng)劃分為6個(gè)具體的素質(zhì)族，同時(shí)依據(jù)每個(gè)素質(zhì)族中對(duì)行為與績效差異產(chǎn)生影響的顯著程度劃分為2~5項(xiàng)具體的素質(zhì)。

6個(gè)素質(zhì)族及其包含的具體素質(zhì)如下：

①管理族，包括團(tuán)隊(duì)合作、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;②認(rèn)知族，包括演繹思維、歸納思維、專業(yè)知識(shí)與技能等;③自我概念族，包括自信等;④影響力族，包括影響力、關(guān)系建立等;⑤目標(biāo)與行動(dòng)族，包括成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、信息收集等;⑥幫助與服務(wù)族，包括人際理解力、客戶服務(wù)等。

2、 管理者勝任特征模型

勝任力是指任何直接與工作績效有關(guān)的個(gè)體特質(zhì)、特點(diǎn)或技能等，在本質(zhì)上也就是應(yīng)該具備的素質(zhì)組合。有學(xué)者利用物元分析和可拓評(píng)價(jià)方法建立了基于管理技能、個(gè)人特質(zhì)和人際關(guān)系3個(gè)維度的勝任特征物元模型。

①管理技能的維度，包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、決策能力、信息尋求和市場(chǎng)意識(shí)等;

②個(gè)人特質(zhì)的維度，包括影響力、自信、成就欲、主動(dòng)性、分析思維和概括性思維等;

③人際關(guān)系的維度，包括人際洞察力、發(fā)展他人、關(guān)系建立、社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

四種能力論

①自我管理能力，包括自我尊重、正確對(duì)待權(quán)利的態(tài)度和自我控制等;

②人際關(guān)系能力，包括換位思考、正確預(yù)計(jì)他人的需要、考慮他人的行動(dòng)等;

③領(lǐng)導(dǎo)能力，包括建立團(tuán)隊(duì)、維持團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、建立共同愿景和鞏固團(tuán)隊(duì)等;

④商業(yè)能力，包括制訂計(jì)劃、管理預(yù)算、績效評(píng)估、成本管理和戰(zhàn)略管理等。

Robert hogan和Rodney B.Warrenfeltz認(rèn)為這四個(gè)方面包含了管理培訓(xùn)的內(nèi)容，它們?yōu)榕嘤?xùn)課程的設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。這四種能力是相互關(guān)聯(lián)的，有先后次序的，后續(xù)能力的發(fā)展是建立在前面能力發(fā)展的基礎(chǔ)之上的，它們存在可培訓(xùn)性的等級(jí)差異，排在前面的能力比后面的能力難以培訓(xùn)。

三、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)

人才素質(zhì)測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一人才素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出量值或價(jià)值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用最顯示體現(xiàn)在人員甑選、崗位配置、培訓(xùn)與發(fā)展，以及第三方就業(yè)推薦之上。

測(cè)評(píng)介紹：

例如，企業(yè)人員招聘錄用，一般是采用情況登記、面試甚至試用等測(cè)評(píng)技術(shù)，收集應(yīng)聘人員的行為事實(shí)，然后針對(duì)崗位所需要的素質(zhì)，做出有或無、多或少、高與低、優(yōu)與劣以及可以錄用與不便錄用等一系列的綜合判斷。

人才素質(zhì)常見測(cè)評(píng)方法：

1、面試;

2、心態(tài)測(cè)驗(yàn);

3、評(píng)價(jià)中心;

4、觀察評(píng)定法;

5、推薦表、申請(qǐng)表、履歷表和檔案的分析;

6、業(yè)績考評(píng)、定量考核;

7、系統(tǒng)仿真測(cè)評(píng);

8、人工智能專家系統(tǒng)測(cè)評(píng)。

人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型，按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的劃分。按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分，有無目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)與效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。晉升測(cè)評(píng)一般屬常模參照性測(cè)評(píng)，人員錄用與招聘也多屬這種測(cè)評(píng)。飛行員的選拔與錄用，主要屬于效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。述職、小結(jié)與訪談等寫實(shí)性測(cè)評(píng)，則屬于無目標(biāo)測(cè)評(píng)。

按測(cè)評(píng)范圍來分，可分為單項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)。企業(yè)診斷與人員培訓(xùn)過程中的測(cè)評(píng)，一般需要單項(xiàng)測(cè)評(píng)，而人員選拔與績效考評(píng)中的測(cè)評(píng)，大多數(shù)是綜合測(cè)評(píng)。

按照測(cè)評(píng)技術(shù)與手段劃分，有定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)以及包括模糊綜合測(cè)評(píng)在內(nèi)的中性測(cè)評(píng);按測(cè)評(píng)主體來劃分，有自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、個(gè)人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)測(cè)評(píng)與下級(jí)測(cè)評(píng);按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分，有日常測(cè)評(píng)、期中測(cè)評(píng)與期末測(cè)評(píng)、定期測(cè)評(píng)與不定期測(cè)評(píng);按測(cè)評(píng)結(jié)果劃分，有分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)、評(píng)語測(cè)評(píng)、等級(jí)測(cè)評(píng)以及符號(hào)測(cè)評(píng);按測(cè)評(píng)目的與用途劃分，有選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)、配置性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)與開發(fā)性測(cè)評(píng)。

此外，還可以按測(cè)評(píng)活動(dòng)分為動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)與靜態(tài)測(cè)評(píng)，按測(cè)評(píng)客體分為領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)、中層管理人員測(cè)評(píng)、一般人員測(cè)評(píng)等。